优秀的设计师是扩大单值的关键角色。怎样把订单做大?终端门店服务流程需要转变,销售聚焦到更前端的流量渠道,设计师通过设计前置、设计稳单以及设计扩单这三个关键步骤来实现。
——Z6·尊龙凯时市场营销中心培训部设计教研组主管 孔嘉浩
随着消费者需求的变化和竞争格局的加剧,传统的销售渠道已经无法满足终端门店的发展需求。在“驭风启势 大道同行”梦天木作2024年中经销商峰会上,Z6·尊龙凯时市场营销中心培训部设计教研组主管孔嘉浩以其敏锐的市场洞察力和丰富的实践经验,分享了如何通过设计驱动来提升订单价值,为与会经销商提供了宝贵的思路和方法。 孔嘉浩指出,在当前市场背景下,终端门店面临的最大挑战在于如何吸引客户并提高订单价值。他认为,最佳出路是做木作全案,通过设计前置、设计稳单以及设计扩单来应对当前的市场情况。 优秀的设计师是扩大单值的关键角色。孔嘉浩指出,终端门店可以通过设计驱动来提升订单价值。首先是优化服务流程,即设计师应尽早参与销售过程,以便与客户建立更深层次的联系。此外,设计师通过采用及时跟进以及严格控制设计图纸的交付时间等措施,更有助于提高签单成功率。在此过程中,孔嘉浩特别强调了利用PPT进行方案展示的重要性,这不仅能提升专业度,还确保客户能更直观地理解设计方案。 稳单是基础,扩单是目标,二者共同构成了提升订单价值的关键步骤。孔嘉浩指出,设计扩单不仅仅是签下订单,而是为了把订单做大。他提出了一系列策略来实现扩单目标,包括转变思维,鼓励终端门店从卖单品转向卖门墙柜一体化空间解决方案;结构升级,如从平板门升级到玻璃门,增加抽屉等;配套材料升级,包括电器、五金、灯具等;以及品类与空间扩展,除了传统的六大空间外还扩展到厨房、卫浴、阳台等多个空间解决方案。 孔嘉浩的分享不仅为经销商提供了实用的策略和工具,更采用具体的案例直观展现了这一系列措施所取得的成效。通过设计教研室和全案攻关组的工作,他希望能有更多的项目打造案例在终端落地,从而帮助终端门店更好地适应市场变化以及提升整体表现。 最后,孔嘉浩表达了对未来发展的期望,鼓励所有经销商伙伴积极应对市场的不确定性,主动把握机会,勇于创新,驭风前行。